Lewati ke konten utama
Pertanyaan umum

Hal yang perlu diketahui sebelum bertanya.

Baca cara menggunakan ahu.ai, sumber jawaban, batas layanan, dan data yang sebaiknya tidak ditulis.

FAQ
01

Jawaban singkat tentang ahu.ai.

Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan kasus tertentu, jangan cantumkan data pribadi. Mulai dari jenis layanan dan hal yang ingin diketahui.

01Apa itu ahu.ai?

ahu.ai adalah layanan tanya jawab Ditjen AHU untuk membantu masyarakat mencari informasi awal tentang layanan Administrasi Hukum Umum.

02Topik apa saja yang dapat ditanyakan?

Anda dapat bertanya tentang badan usaha, badan hukum, apostille dan legalisasi, jaminan fidusia, notariat, kewarganegaraan, serta layanan AHU lainnya yang tersedia pada sumber sistem.

03Apakah layanan ini gratis?

Ya. Anda dapat menggunakan ahu.ai tanpa biaya. Penggunaan layanan resmi tertentu tetap dapat dikenai PNBP sesuai ketentuan yang berlaku.

04Apakah saya harus membuat akun?

Tidak. Tamu dapat mengirim lima pertanyaan per hari. Akun tersedia jika Anda ingin menyimpan riwayat percakapan.

05Dari mana jawaban ahu.ai berasal?

Jawaban disusun dari sumber yang tersedia, seperti peraturan, petunjuk layanan, dan informasi resmi Ditjen AHU. Rujukan yang digunakan ditampilkan pada jawaban.

06Apakah jawaban ahu.ai selalu benar?

Tidak. Jawaban dibuat secara otomatis dan dapat keliru atau belum memuat perubahan terbaru. Periksa sumber asli sebelum mengambil keputusan atau mengajukan permohonan.

07Apakah jawaban ahu.ai merupakan nasihat hukum?

Bukan. Jawaban merupakan informasi awal dan tidak menggantikan pendapat notaris, advokat, pejabat, atau tenaga profesional lain yang berwenang.

08Apakah saya dapat mengajukan permohonan melalui ahu.ai?

Tidak. ahu.ai tidak memproses formulir, dokumen, pembayaran, atau perubahan status. Pengajuan tetap dilakukan melalui portal resmi sesuai jenis layanan.

09Data apa yang sebaiknya tidak saya tulis?

Jangan masukkan NIK, nomor paspor, alamat lengkap, nomor akta, kata sandi, data pembayaran, atau informasi pribadi lain yang tidak diperlukan. Jelaskan persoalan tanpa menyebut identitas bila memungkinkan.

10Apa yang harus dilakukan jika jawaban belum membantu?

Perjelas jenis layanan dan hal yang ingin diketahui, lalu ajukan satu pertanyaan lanjutan. Jika informasi tetap tidak ditemukan, buka portal resmi Ditjen AHU atau hubungi kanal layanan yang berwenang.

Belum menemukan jawaban?

Tulis pertanyaan tentang layanan AHU. Jangan sertakan data pribadi atau dokumen rahasia.

Buka halaman tanya